Pirkimo sąlygos

Pardavėjas ir sąlygų taikymas

Guangzhou Hongma Technology Co., Ltd. valdo Cedarpluma ir yra prekių, įsigytų per cedarpluma.com, pardavėjas. Šios sąlygos taikomos šioje parduotuvėje pateiktiems užsakymams ir turi būti skaitomos kartu su pristatymo, grąžinimo ir privatumo politikomis. Įmonės kontaktinė ir registracijos informacija pateikiama toliau.

Prekės ir užsakymas

Prieš apmokėdami užsakymą patikrinkite prekės aprašymą, pasirinktą variantą, kiekį, pristatymo adresą ir bendrą sumą. Nuotraukose pateikiamas prekės dizainas ir apdaila; spalvų atvaizdavimas gali skirtis priklausomai nuo ekrano nustatymų. Dekoratyviniai priedai neįtraukiami, nebent nurodyta kitaip. Aukso ir sidabro spalvos apibūdina tik išvaizdą, o ne tauriojo metalo grynumą. Jei trūksta jums svarbios specifikacijos, susisiekite su mumis prieš užsakydami. Prekių prieinamumas patvirtinamas užsakymo proceso metu; užsakymo gavimo patvirtinimas nėra pranešimas apie išsiuntimą.

Kainos ir apmokėjimas

Kainos nurodomos eurais (EUR). Prieš atliekant mokėjimą atsiskaitymo puslapyje pateikiami taikomi pristatymo mokesčiai ir mokesčiai valstybei. Pasirinkite vieną iš siūlomų mokėjimo būdų. Jei nustatysime su užsakymu susijusią prekės prieinamumo, kainos ar aprašymo klaidą, susisieksime su jumis ir paaiškinsime pataisymą, galimas alternatyvas arba taikytiną pinigų grąžinimą. Be jūsų sutikimo didesnės sumos nenuskaičiuosime.

Pristatymas

Užsakymai paprastai paruošiami per 1–3 darbo dienas nuo mokėjimo patvirtinimo. Po išsiuntimo numatomas standartinio pristatymo laikas yra 3–7 darbo dienos, o skubaus pristatymo – 2–4 darbo dienos. Tarptautinis pristatymas, jei siūlomas atsiskaitymo metu, paprastai trunka 7–21 darbo dieną nuo išsiuntimo. Užsakymo paruošimo ir pristatymo laikotarpiai skaičiuojami atskirai. Šie terminai yra orientaciniai, o ne garantuotos pristatymo datos.

Užsakymams Lietuvoje standartinis pristatymas kainuoja 3,99 €, o nemokamas standartinis pristatymas taikomas, kai tinkamų prekių suma siekia 49,00 € ar daugiau, pritaikius nuolaidas, tačiau neįskaičiavus pristatymo mokesčių ir kitų taikomų mokesčių. Skubus pristatymas, jei siūlomas, kainuoja 5,99 €. Nemokamo standartinio pristatymo pasiūlymas netaikomas skubaus pristatymo mokesčiams. Tarptautinio pristatymo galimybės ir kainos pateikiamos atsiskaitymo metu prieš atliekant mokėjimą.

Daugiau informacijos apie siuntų sekimą, užsakymų vykdymo vietą ir pristatymo problemų sprendimą rasite Pristatymo politikoje. Mes neatsisakome visos atsakomybės vien dėl to, kad siunta buvo perduota vežėjui.

Užsakymo atšaukimas

Jei norite atšaukti užsakymą, susisiekite su mumis kuo greičiau, pageidautina per 48 valandas nuo užsakymo pateikimo. Tai rekomenduojamas kreipimosi laikotarpis, o ne garantuotas atšaukimo terminas. Turime patikrinti užsakymo vykdymo būseną; jau supakuoto, išsiųsto ar kitaip pradėto vykdyti užsakymo gali nebebūti įmanoma atšaukti. Atšaukimas laikomas patvirtintu tik tada, kai tai patvirtina mūsų klientų aptarnavimo komanda. Jei atšaukimas nebeįmanomas, taikoma prekių grąžinimo politika.

Prekių grąžinimas ir problemų sprendimas

Prašymą grąžinti reikalavimus atitinkančią prekę pateikite per 30 kalendorinių dienų nuo pristatymo. Gavę, patikrinę ir patvirtinę grąžintą prekę, pinigus grąžinsime per 5 darbo dienas, paprastai tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo apmokėtas užsakymas. Bankui ar mokėjimo paslaugų teikėjui gali prireikti papildomo laiko, kol lėšos bus įskaitytos.

Jei gavote sugadintą, nekokybišką, netinkamą arba iš esmės aprašymo neatitinkančią prekę, susisiekite su mumis ir pateikite užsakymo numerį bei aiškias nuotraukas, jei jos reikalingos. Apie transportavimo metu atsiradusius pažeidimus rekomenduojame pranešti per 7 dienas, kad būtų lengviau atlikti tyrimą. Ši rekomendacija nesutrumpina 30 dienų grąžinimo prašymo termino ir neriboja taikomų vartotojų teisių. Pasiūlysime tinkamą pinigų grąžinimo, prekės pakeitimo ar grąžinimo sprendimą be papildomų išlaidų jums.

Jei prekę grąžinate dėl pasikeitusios nuomonės ar asmeninių pageidavimų, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Prieš išsiųsdami prekę susisiekite su mumis, kad gautumėte patvirtintas grąžinimo instrukcijas. Įmonės registracijos adresas nėra automatiškai patvirtintas prekių grąžinimo adresas.

Klausimai ir taikomos vartotojų teisės

Jei kyla nesutarimų, susisiekite su mumis, kad galėtume išnagrinėti aplinkybes. Nė viena šių sąlygų nuostata nepanaikina ir neriboja vartotojų teisių, kurių pagal galiojančius teisės aktus negalima apriboti. Politikos pakeitimai nebus taikomi atgaline data siekiant panaikinti teises, galiojusias jau pateikto pirkimo metu.

Su Cedarpluma galite susisiekti el. paštu service@cedarpluma.com. Jei klausimas susijęs su užsakymu, nurodykite jo numerį. Nesiųskite visų mokėjimo kortelės duomenų.